الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع

١ مقدّمة

منصّة Pass Academy هي منصّة تعليمية رقمية تقدّم محتوى تدريبياً واختبارات تقييمية للاستعداد للاختبارات المهنية، عبر اشتراك مدفوع. باستخدامك المنصّة أو إنشاء حساب فيها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل.

٢ الحساب والاشتراك

• الاشتراك شخصي ومرتبط بحسابك وحدك، ويُمنح لمدّة محدّدة حسب الباقة المختارة (شهر / شهرين / ثلاثة أشهر).
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك (البريد وكلمة المرور).
• يبدأ الاشتراك فور إتمام الدفع، وينتهي تلقائياً بانتهاء المدّة.
• الاشتراك غير قابل للتأجيل أو الإيقاف المؤقت أو التجميد أو التمديد بعد تفعيله لأي سبب. تبدأ المدّة من لحظة التفعيل وتنتهي تلقائياً بانتهائها، بغضّ النظر عن مدى استخدام المشترك للمنصّة خلال هذه المدّة.
• الاشتراك غير قابل للنقل أو التحويل إلى حساب أو شخص آخر.

٣ الاستخدام المقبول وحماية المحتوى

المحتوى المعروض في المنصّة (الأسئلة، الشروحات، الاختبارات، التصاميم) مملوك لـ Pass Academy ومحميّ بحقوق الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتّاً:

عند رصد أيٍّ من المخالفات أعلاه، يحقّ للمنصّة إيقاف الحساب فوراً ودون إشعار مسبق ودون استرجاع قيمة الاشتراك، مع الاحتفاظ بحقّها في المطالبة القانونية.

٤ سياسة الاسترجاع

• نظراً لطبيعة المنتج الرقمي الذي يُتاح الوصول إليه فور الدفع، فإن قيمة الاشتراك غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الحساب والوصول للمحتوى.
• في حال وجود خطأ تقني منع الوصول للمنصّة ولم يُحلّ خلال مدّة معقولة، يحقّ للمشترك طلب استرجاع متناسب مع المدّة غير المستخدمة.
• تُدرس طلبات الاسترجاع الاستثنائية حالةً بحالة عبر التواصل مع الدعم.

٥ تحديث المحتوى وإخلاء المسؤولية

• تسعى المنصّة لتحديث المحتوى دورياً، دون ضمان تطابقه مع الاختبار الرسمي.
• المنصّة أداة استعداد مساعِدة، ولا تضمن اجتياز أي اختبار؛ النتيجة تعتمد على جهد المستخدم.
• قد يُعدّل المحتوى أو الأسعار مستقبلاً، دون تأثير على الاشتراكات السارية حتى انتهائها.

٦ التواصل والدعم